ココカーの自社ローンは本当にやばい？悪い評判・口コミの真相を解説

ココカーは高い審査通過率や金利なしを強みとする自社ローン専門の中古車販売店です。この販売店は通常のローン審査に不安を感じる方々にとって、車を持つための有力な選択肢として利用されています。

しかし、公式サイトの情報だけでは、店舗の対応や実際の契約条件といった実態を判断しにくいのが現状です。インターネットで口コミを調査すると、「やばい」や「価格が高い」、「キャンセルの条件が厳しい」といった否定的な意見も見られます。

一方で、「気持ちよく対応してもらえた」や「整備が良かった」などの良い評判・口コミがあるのも事実です。

このようなことから、もしこれからココカーの利用を検討していれば、否定的な意見だけでなく、肯定的な意見も踏まえ、サービスの実態を把握しておくことが大切です。

本記事では、ココカーの自社ローンについて、「やばい」と言われる理由、口コミやメリットを交えつつ解説します。

【結論】ココカーは「やばい」は誤解！ローンに通らなかった方におすすめのサービス

ココカーは信販会社を介さない独自の審査基準を設けており、購入者の「現在の支払い能力」を重視している販売店です。そのため、過去に債務整理や自己破産といった経験から信用情報に不安がある方でも、ローンを利用して車が購入できます。

また、ココカーは審査通過率が「97.6%」と業界トップクラスに高く、他社でローンを断られた経験がある方でも利用できます。加えて「金利0%」を掲げており、分割払いでも手数料がかからず総支払額が増えない点も大きな魅力です。

このような特徴からココカーは、銀行やディーラーのローン審査に不安を感じている方におすすめです。

ココカーが「やばい」といわれる理由

ココカーには審査通過率の高さや金利0%といったメリットが多い一方で、デメリットや注意点があります。このようなデメリット・注意点が原因で「やばい」といわれており、サービスを利用する方の影響は否定できません。

そのため、これから利用を進める前に必ず「やばい」といわれる理由を把握しておき、自身に影響がないか、あるいは影響が少ないかを理解しておく必要があります。

ここでは、ココカーが「やばい」といわれる理由について以下4点解説します。

①車両の価格設定が高い

自社ローンを提供する販売店では、金利を0%に抑える代わりに手数料や保証料を車両価格に上乗せすることで収益を確保しています。その結果、一般的な中古車販売店の相場と比較して、総額が10〜30万円ほど高くなる傾向があります。

そのため、表面的な価格や「金利0%」という言葉だけで判断すると、月々の支払額が想定より高額になり、家計を圧迫するおそれがあるため注意が必要です。

この点を踏まえて、車購入の際は金利の有無だけでなく、他社の同条件の車両と総支払額を比較検討することが重要です。

②支払い完了まで車の所有権は販売店にある

自社ローンを利用した場合、完済するまで車両の所有権は販売店に留保されます。これは、契約者が返済を滞らせた場合に、販売店が車を回収できるようにするための一般的な措置です。

このような措置があるため、所有権が留保されている期間内で支払いが滞った場合に車を引き上げられるおそれがあります。否定的な意見のなかにはこの仕組みを非難している方も存在します。

しかし、支払いを滞らせることがなければ措置は実行されないため、大きな懸念にはならないといえるでしょう。

③キャンセル条件が厳しい

ココカーでは「一度承諾したらキャンセル不可」と回答されたといった口コミがあり、キャンセル条件の厳しさが指摘されています。

自社ローンでは一般的に、本契約の完了後、融資がおこなわれると売買契約が成立するため、キャンセルが認められません。また、キャンセルを認めているものであっても、違約金を請求されるケースがあります。

このような問題は仕組み上のものであるため、契約前の段階でしっかりと確認しておくことが大切です。

④会社の実態がわかりにくい

ココカーの運営会社である「HumanJoint株式会社」について、会社の実態に関する不安の声が見られます。

しかし、HumanJoint株式会社は2017年に設立され、翌年に「COCOCAR（ココカー）」を創業した正式な会社です。国税庁の法人番号公表サイトにも登録しており、また会社自体が怪しいわけでもありません。

このようなことから「会社がやばい」という声は根拠がないものといえるでしょう。

ココカーを利用した人の良い評判・口コミ

自動車の購入は、決して安い買い物ではありません。後悔しないためには、どの販売店を選ぶかを慎重に見極める必要があります。

しかし、公式サイトの情報のみでは、スタッフの対応や納車までのサービスの質といった「リアルな状況」はなかなかつかめないものです。そこで、実際に利用した方の口コミは、購入を決断するまでの体験を映し出す、何より重要な判断材料となります。

「利用者がなぜココカーを選択したのか」を知り、納得して契約するためにも、事前に口コミを確認することは大切です。

ここでは、ココカーの利用者から寄せられた良い内容の評判・口コミについて、以下3点の項目別に紹介します。

【接客】気持ち良く対応してもらえた

接客に関する口コミでは、「店主の対応が丁寧で、客観的な説明を受けられた」という声が見られました。これは、販売ノルマを優先するのではなく、顧客が納得して車に乗ることを第一に考えているココカーの姿勢を反映しているといえます。

また、「購入後のアフターフォローについても丁寧に説明してくれた」という声もあり、販売後の長期的な関係性を重視していることがうかがえます。

ココカーは車を販売するだけでなく、丁寧な説明と購入後の安心感を提供することで、顧客との信頼関係を築いている販売店といえます。

引用：カーセンサー「すごい丁寧でした（ＣＯＣＯＣＡＲのクチコミ）」

【サービス】車の状態がよく、整備もしっかりしてもらった

サービス面での口コミでは、「車の状態が良好で、満足度が高い」という声が見られました。中古車の購入は、故障や不具合のリスクの懸念があり不安を感じやすいですが、納車前の整備がしっかりしていると、安心してカーライフをスタートできます。

また、「小規模店舗で不安だったが、店長の誠実な対応で契約を決心した」という声もあり、車の状態だけでなく、人的なサービスの質も高く評価されていることがうかがえます。

確かな車両品質と信頼できるスタッフの対応が、高額な車の購入を決断する決め手となるでしょう。

【丁寧さ】こちらの融通を利かせてもらえた

サービスの丁寧さに関する口コミでは、「複数店舗に問い合わせた中で、もっとも対応が良かった」という声が寄せられました。

また、「社長自ら遠方まで納車に来てくれた」といった具体的なエピソードもあり、マニュアル通りではない柔軟な対応が高く評価されています。

これらの点から、ココカーは大手販売店にはない、顧客との距離の近さを活かした手厚いサービスを提供していることがわかります。一人ひとりの事情に寄り添う姿勢が、多くの利用者から選ばれる理由といえるでしょう。

ココカーを利用した人の悪い口コミ

ココカーには多くのよい口コミが寄せられている一方で、いくつか悪い口コミも存在します。評判や口コミを確認する際は、良い評価だけでなく、マイナスの口コミにも目を向けることが大切です。

ココカーのメリットとして語られる「審査の通りやすさ」や「金利0%」といった点は、公式サイトでも確認できます。しかし、担当者の対応や車両の具体的な状態に関する不満は、利用者の体験談からでなければわかりません。両方を比較してこそ「ココカーを選ぶべきか」を判断できます。

ここでは、ココカーを利用した方による悪い内容の評判や口コミについて、2つ紹介します。

【対応】担当者によって話が違う

対応に関する口コミでは、「担当者によって頭金についての説明内容が異なる」と混乱する声が見られました。このような問題は、社内での情報共有不足や担当者の知識差から生じると考えられます。

とくに、支払いのような重要な契約条件については、口約束で済ませず、必ず書面で内容を提示してもらい、保管しておくことがトラブル回避につながります。

また、担当者によって説明が異なると感じた場合は、その場で契約を進めずに、一度責任者に確認を取り、正確な情報を得てから判断しましょう。

【品質】車の状態に不安がある

品質に関する意見では、車両の状態について不安が残ったままだった、といった声が見られます。「バッテリーの状態を質問したが、明確な返答を得られなかった」という事例もありました。

自社ローンで扱う車は、走行距離が多い車両も少なくありません。ココカーで車検を通しているとの口コミも確認できますが、販売店からの説明を待つだけでなく、自ら車両の状態報告を求め、懸念点を明確にすることが重要です。

購入後に予期せぬトラブルが発生するリスクに備え、修理保証の範囲や条件についても、契約前に必ず確認しておきましょう。

ココカーを利用する6つのメリット

ココカーは、口コミの評判も良く、利用者から高く評価されています。しかし、どの販売店にも独自の強みがあるため、口コミだけで選択するには、判断材料が足りません。

そのため、「ココカーの強みは自分のニーズと合っているか」を具体的に把握したうえで、他社と比較検討することが重要です。

ここでは、ココカーを利用する6つのメリットについて、以下6点を解説します。

①審査通過率は97.6%と高い

過去どのような状況であったとしても、現在収入があれば車を購入する可能性が高いのが特徴です。ココカーの審査通過率は97.6％と業界内でも高水準です。

ココカーの自社ローンでは、過去の信用情報ではなく現在の収入状況を重視して審査がおこなわれます。そのため、過去に債務整理や延滞などの経験がある方でもローンを組める可能性があります。

このような独自の審査基準や通過率の高さから、ローンの申し込みに不安を感じている方でも、安心して検討しやすいといえるでしょう。

②金利0%で経済的

ココカーでは一切の金利負担なしで車を購入でき、表示価格以上の支払いが発生しません。長期分割をしても分割手数料がかからないため負担が少なく、銀行ローンや信販ローンと比較して総支払額を抑えられる場合があります。

ただし、車両本体価格に手数料が含まれている場合があるため、他社との比較検討は必要です。それでも、明確な金利負担がないため、支払い計画が立てやすく、家計管理がしやすくなるでしょう。

③購入から納車まで一貫してスピーディー

ココカーは独自の審査システムを採用しており、問い合わせから最短即日での納車が可能です。そのため、他社の審査を待つ時間がない方や、急いで車が必要な方でもスムーズに車を手に入れられます。

信販会社を通さないため、一般的なローンで数日かかる審査も即日で完了します。このスピード感がココカーの大きな特徴といえるでしょう。

さらに、在庫車両は整備期間を含めても平均2～3週間で納車されるため、転職や引っ越しといった急なライフイベントにも対応しやすく、安心して利用できるでしょう。

④来店不要で利用可能

ココカーは、問い合わせから契約までをオンラインや電話、LINEで完結できる仕組みを整えています。そのため、店舗が近くにない遠方の方や、多忙で来店時間が取れない方でも、手軽に車を検討できます。

中古車購入で一般的な店舗訪問が不要なため、時間的な制約を受けません。スマートフォンやPCから、自分のペースで手軽に手続きを進められます。

全国への陸送納車にも対応しているため、自分のライフスタイルに合わせて購入できる点は、大きな安心材料となるでしょう。

⑤車検をつけた納車も可能

ココカーは、購入者の希望に応じて、新たに車検を2年付けて納車するサービスを提供しています。そのため、購入時に車検の残り期間を気にする必要がなく、最適なタイミングで車を購入できます。

購入と同時に車検を更新できるため、納車後2年間は追加の車検費用を心配せずに済みます。これにより、安心してカーライフを始められるでしょう。

さらに、現在乗っている車の下取りにも対応しているため、買い替えもワンストップで完結できます。購入から維持まで見据えた柔軟なサービスは、利用者にとって心強いサポートといえます。

⑥盗難されてもすぐに見つかる位置情報エンジン搭載

ココカーの販売車両には、自社開発の位置情報エンジン「ロケポ」が標準搭載されています。そのため、万が一、車が盗難された場合でも位置情報を追跡し、発見できる可能性が高まります。

巧妙化する車両盗難に対し、ココカーなら特別な追加費用なしで備えられるのが特徴です。購入後すぐに高い防犯性能を得られるため、安心して車を所有できます。

さらに、ロケポにはバッテリー電圧の監視機能も付いているため、突然のバッテリー上がりも防げます。このような機能は、日々の運転に大きな安心感を与えてくれるでしょう。

ココカーを利用する際に知っておきたい注意点

ココカーには、金利0%で車が購入できることやスピーディーな納車など、独自の魅力があります。一方で、利用する前に知っておきたい注意点もいくつか存在します。

注意点は、事前に把握しておけば適切に対処できる内容がほとんどです。契約前に注意ポイントを確認し、自分にとって受け入れられる条件かどうかを判断することが重要です。

ここでは、ココカーで車を購入する際の注意点について、以下3点を解説します。

①全車両にGPSが搭載されている

ココカーの販売車両には、位置情報エンジン制御装置「ロケポ」が全車に搭載されています。この装置は盗難時の追跡に役立つ一方、常に車両の位置が把握されるという側面も持ち合わせています。

プライバシーに関する懸念を抱えたまま契約してしまうと、購入後に「監視されているようで落ち着かない」といった不満につながるおそれがあるため注意が必要です。

盗難防止というメリットはありますが、プライバシー面を重視する方は、装置の仕様やデータの扱いについて事前に確認し、納得したうえで判断するのがよいでしょう。

②頭金が必要となる場合がある

ココカーは、ローンの審査で、希望車両の価格や申込者の収入状況によっては、追加条件として頭金が要求される可能性があります。

十分な準備がないまま頭金を要求されると、資金をそろえるために契約が長引き、希望の納車日に間に合わないおそれがあるため注意が必要です。

頭金に充当する資金（車両価格の1〜3割程度）を事前に用意しておくと、万が一要求された場合でもスムーズに契約を進められます。

③支払いに遅れた場合の催促が早い

自社ローンでは、販売店が直接貸し倒れリスクを負うため、支払い管理が厳格になる傾向があります。一般的な信販ローンと比較して、催促のタイミングが早く、対応も迅速です。

ココカーも支払いの遅延があると、早い段階で催促の連絡が入るといった声があります。滞納が続くと契約解除や車両の引き上げに発展する可能性もあるため、遅延がないように支払いには細心の注意を払う必要があります。

支払い日の管理を徹底し、万が一遅れそうな場合は事前に連絡することが大切です。

ココカー契約前に確認すべきポイントとは？

ココカーの良い点・悪い点を理解しても「結局どのポイントに注目したらよいか迷ってしまう」こともあります。この場合は、あらかじめどこを重視して判断するかを自分で決めておくと、他社との比較がしやすくなります。

最終的に「本当にココカーで契約して問題ないか」を確認する材料にもなるため、事前にポイントをおさえておくことで、スムーズに決断しやすくなるでしょう。

ここでは、ココカーで契約する前に確認すべきポイントについて、以下3点を解説します。

①GPS設置におけるプライバシーに関する説明を求める

ココカーの販売車両には、位置情報エンジン制御装置「ロケポ」が取り付けられています。ただし、この装置には支払いが遅れた場合に遠隔でエンジンを停止させる機能が含まれている可能性があるため、その作動条件を正確に把握しておく必要があります。

機能の詳細やプライバシーの扱いについて確認しないまま契約すると「突然エンジンがかからない」といったトラブルにつながるおそれがあるため注意が必要です。

少しでも懸念がある場合は、契約前に詳細を確認しておくと、納得したうえで安心して車を利用できるでしょう。

②ネットの口コミや評判だけでなく、店舗で話を聞く

販売店選びでは、ネットの口コミと実際に店舗で受けた印象の両方を参考にすることが大切です。ネットの情報は手軽な判断材料ですが、それだけを鵜呑みにすると、実態と異なる認識を持ってしまう可能性があります。

もし、スタッフの対応や店の雰囲気を直接確認しないまま契約すると、後から「サービスの質が低かった」といったトラブルに発展するおそれがあるため注意が必要です。

誠実な対応が確認できれば、購入後のアフターサービスも安心して任せられるでしょう。

③契約書に不明な点はないか、納得できるまで質問する

契約書は、販売店と利用者の間の約束事を法的に証明する最も重要な書類です。しかし、その内容を十分に理解しないまま進めてしまうと、後々のトラブルの原因となる可能性があります。

口頭での説明だけを信じて契約書に署名してしまうと、後から「聞いていた条件と違う」といった問題が起きても、法的には書面の記載が優先されるため注意が必要です。

とくに自社ローン特有の条項は必ず書面で確認しましょう。少しでも不明な点があれば遠慮せず質問し、すべて納得したうえで署名すれば、安心して契約を結べます。

ココカーの申し込みから納車までの流れ

ココカーの強みは来店不要で申し込みから納車までできることです。すべての手続きをオンラインで完結できるので、全体的な流れをあらかじめ把握しておけば、さらにスムーズにすすめられます。

また、デジタル機器の操作に不慣れな方は、想定よりも時間がかかる場合に備えて、余裕をもったスケジュールを組むことも必要です。

ここでは、ココカーの申し込みから納車までの流れについて、以下4点を解説します。

①仮審査に申し込む

仮審査は公式サイト・電話・LINEから申し込み可能です。最短30秒で完了する簡易的な内容を入力します。

おもな入力項目は以下のとおりです。

フォームを入力して送信したら完了です。

②車種と支払いプランを決定する

仮審査に通過すると、専属担当者が決定され、LINEまたは電話にて連絡がきます。一緒に車種と支払いプランを考えてもらえ、オーダー注文も対応しているので、希望をしっかり伝えましょう。

オーダー注文は、在庫車両よりも時間はかかりますが、より理想に近い車を手に入れられるでしょう。

③本審査をおこなって、契約する

本審査をおこない、審査に通過したら契約となります。契約は郵送または店舗でおこない、頭金の入金確認後に納車前整備がスタートします。

本審査では、仮審査で申告した内容の確認と、収入証明書や身分証明書などの書類提出が必要になります。審査結果により、頭金の有無や支払い条件が最終決定されます。

④納車する

在庫車両の場合、整備・点検・名義変更などの手続きを経て約2～3週間で納車となります。陸送を利用する場合は、車は全国どこでも自宅まで届けてもらえます。

オーダー車両の場合は、車両の確保から始まるため約1か月の期間が必要です。納車日が確定したら、任意保険の手続きや駐車場の確保など、必要な準備を進めておきましょう。

ローン審査に自信がない人はココカーの利用を検討してみよう

本記事では、ココカーの自社ローンについて、「やばい」と言われる理由、口コミやメリットを交えつつ解説しました。

ココカーを実際に利用した方からは、スタッフの丁寧な対応や、車両整備の良さなど好意的な声が多数寄せられていました。「やばい」といった評判の多くは誤解や情報不足によるものであり、実際には顧客満足度の高いサービスを提供していることがわかります。

ただし、全車へのGPS搭載や支払いの遅延に対する懸念も見られました。多くは事前に確認すれば回避できますが、トラブルにつながるケースもあるため疑問点はその場で確認することが大切です。

ココカーは過去の信用情報に不安がある方でも車を持てる点が評価されています。メリット・デメリットを理解したうえで、利用を検討してみましょう